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服务与支持

【公司简介】

    广州市海珠区长江贸易有限公司成立于1990年,至今已有24年,注册资金人民币两千万元,荣获银行信用评级AA级,拥有自主品牌商品外还是20多个厂家产品的代理商,是一家专门为企事业单位后勤综合配送办公用品、打印耗材、日用百货及五金家电等的综合配送公司,拥有一万多个品种,品种齐全。本公司遵循:客户至上,诚信经营,薄利多销,服务周到为宗旨,连续四年荣获市工商局颁发重合同守信用企业称号。


【公司服务承诺】

1.1 配送承诺

配送公司每天在上班时间内排一名固定驻校售后服务跟进人员和专用车跟进售后服务工作和配送临时急用商品,及时沟通解决问题。

1.2 售后服务

物品本身出现出产质量问题的,7天内无条件包退包换。属于使用人人为损坏、超过保修时间或耗损的,属当事人责任,不退换。对于由学校使用人人为损坏、耗损和超过保修时间的产品,由配送公司送去维修运输费和跟进服务由配送公司负责,需要更换零件或维修的,由学校使用人支付该零件成本费用或维修费用。


【注意事项】

2.1 南方医科大学仓库签收确认后物品出现数量、名称不相符、包装破损等情况,由南方医科大学仓库负责。

2.2 学校使用人在南方医科大学仓库领用物品后,除属于出厂质量问题的物品外,其余问题配送公司不给予退换。